Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a algunas de las preguntas más habituales sobre Mylo y su funcionamiento.

¿Qué es el Mylo Score y cómo se calcula?

El Mylo Score es un indicador de 0 a 100 que resume cómo ha sido tu dolor durante un periodo determinado. Su objetivo es facilitar la comparación de la evolución del dolor entre distintos días, semanas o periodos sin tener que interpretar todos los registros por separado.

Un valor más alto representa una mejor situación general respecto al dolor y un valor más bajo, una mayor carga de dolor.

El cálculo tiene en cuenta tanto la intensidad del dolor como el tiempo durante el que se mantiene. Por eso, no se basa simplemente en hacer la media de los niveles que has registrado: Mylo reconstruye la evolución del dolor a lo largo del tiempo y pondera cada nivel según su duración.

El cálculo también tiene en cuenta los niveles máximos de dolor alcanzados, de manera que los episodios de mayor intensidad tengan una influencia adecuada en el resultado. Las horas de sueño no se contabilizan como tiempo sin dolor.

El resultado también puede verse influido por los ajustes que hayas configurado para los picos de dolor, especialmente su duración y el cierre automático. Estos ajustes determinan durante cuánto tiempo considera Mylo que un pico permanece activo cuando no se registra manualmente su final, por lo que pueden modificar el tiempo atribuido a determinados niveles de dolor y, en consecuencia, el Mylo Score.

Si cambias estos ajustes, Mylo recalcula también los Scores anteriores de forma retroactiva aplicando el nuevo criterio. De este modo, todo el histórico se mantiene calculado con una metodología consistente y las comparaciones entre periodos siguen siendo coherentes.

El Mylo Score no es un porcentaje ni una escala lineal. Por ejemplo, obtener 50 puntos no significa haber tenido «un 50 % de dolor». Es un índice diseñado para resumir de manera consistente la experiencia registrada y hacer más fácil observar su evolución.

El Score debe interpretarse principalmente comparándolo contigo mismo a lo largo del tiempo, y no como una medida clínica absoluta ni como una comparación con otras personas.

El Mylo Score es una herramienta informativa y no constituye una valoración, diagnóstico o recomendación médica.


¿Para qué sirve llevar un diario del dolor?

Cuando el dolor se mantiene durante semanas o meses puede resultar difícil recordar con precisión cómo ha evolucionado, qué días fueron mejores o peores o qué circunstancias coincidieron con esos cambios.

Un diario permite convertir esas experiencias aisladas en un registro organizado a lo largo del tiempo. Mylo te permite registrar información como la intensidad y localización del dolor, sus picos, medicación, actividad física y otras circunstancias que consideres relevantes.

A medida que acumulas información, puedes observar la evolución con mayor perspectiva y disponer de datos que serían difíciles de reconstruir únicamente de memoria.

También puede resultar útil antes de una consulta médica. En lugar de depender exclusivamente de cómo recuerdas las últimas semanas, puedes revisar y compartir información estructurada sobre lo que ha ocurrido durante un periodo determinado.

El diario no pretende explicar por sí mismo por qué tienes dolor. Su función es ayudarte a registrarlo, contextualizarlo y comprender mejor su evolución.


¿Mylo puede decirme qué causa mi dolor o sustituir a un médico?

No. Mylo no es un servicio médico y no realiza diagnósticos.

La aplicación puede organizar la información que registras, calcular estadísticas, identificar determinados patrones y ayudarte a consultar tus propios datos. Estas funciones pueden aportar contexto sobre cómo ha evolucionado tu dolor, pero no permiten establecer por sí mismas cuál es su causa.

Que dos circunstancias aparezcan relacionadas en tus datos tampoco significa necesariamente que una sea la causa de la otra. Existen muchos factores que pueden influir en el dolor y algunas relaciones pueden ser casuales o requerir una valoración clínica.

Mylo puede ayudarte a llegar a una consulta con información más estructurada, pero las decisiones sobre diagnóstico, tratamiento, medicación o cualquier otra cuestión médica deben tomarse con un profesional sanitario cualificado.

Si tienes síntomas que te preocupan o experimentas un cambio importante en tu estado de salud, no debes utilizar Mylo como sustituto de la atención médica.


¿Qué es un pico de dolor y cómo funciona su cierre automático?

En Mylo, un pico representa un episodio en el que el dolor alcanza temporalmente una intensidad mayor.

Cuando registras un pico, Mylo necesita saber durante cuánto tiempo debe considerar que ese nivel de dolor permanece activo. Puedes cerrar el episodio registrando posteriormente su final o permitir que Mylo aplique las reglas de cierre automático que tengas configuradas.

Si un pico no se cierra manualmente, la configuración de duración y cierre automático determina cómo se interpreta temporalmente ese episodio. Esto evita que un registro puntual de dolor elevado permanezca activo indefinidamente simplemente porque olvidaste registrar su final.

Estos ajustes son importantes porque la duración atribuida a cada nivel interviene en algunos cálculos de Mylo, incluido el Mylo Score.

Puedes modificar la configuración para adaptarla mejor a tu forma de registrar el dolor. Cuando un cambio afecta al criterio utilizado para interpretar los picos, Mylo puede aplicar ese criterio también al histórico para mantener comparables los distintos periodos.


¿Qué información obtiene Mylo de Apple Salud?

Si das tu permiso, Mylo puede leer de Apple Salud determinados datos de actividad física, como pasos, minutos de ejercicio y entrenamientos.

Esta conexión está pensada para añadir contexto a tu diario sin obligarte a introducir manualmente información que tu iPhone o Apple Watch ya pueden registrar.

El acceso de Mylo a Apple Salud es exclusivamente de lectura. Mylo no modifica tus datos de Apple Salud ni escribe nueva información en ella.

Tú decides si concedes estos permisos y puedes modificarlos o revocarlos mediante los controles de privacidad proporcionados por Apple.

Si decides no conectar Apple Salud, puedes seguir utilizando Mylo. Simplemente, la aplicación no podrá incorporar automáticamente esos datos y determinadas estadísticas o análisis dispondrán de menos información de contexto.


¿Qué son los Hallazgos de Mylo y cómo debo interpretarlos?

Los Hallazgos son observaciones que Mylo puede generar al analizar la información acumulada en tu diario. Su objetivo es ayudarte a detectar tendencias, asociaciones o cambios que pueden resultar difíciles de apreciar revisando los registros uno por uno.

Por ejemplo, un Hallazgo podría señalar que determinada variable coincide con diferencias en tus niveles de dolor o que se observa una tendencia durante un periodo concreto.

Un Hallazgo no demuestra que exista una relación de causa y efecto. Si dos variables aparecen asociadas, eso no significa necesariamente que una esté provocando la otra.

Además, los Hallazgos pueden evolucionar. A medida que introduces nuevos registros, Mylo dispone de más información y una relación que inicialmente parecía relevante puede fortalecerse, debilitarse o dejar de aparecer.

Por eso deben entenderse como pistas para comprender mejor tus propios datos, no como conclusiones médicas. Pueden servir para plantearte preguntas o comentarlas con un profesional sanitario, pero no constituyen un diagnóstico ni una recomendación de tratamiento.


¿Cómo protege Mylo mis datos de salud?

Mylo ha sido diseñado para reducir la exposición innecesaria de información especialmente sensible.

La información utilizada para identificar tu cuenta se mantiene separada de los registros de salud. Los datos de salud se gestionan mediante un identificador seudónimo, de forma que los sistemas que trabajan habitualmente con esa información no necesitan utilizar directamente tu nombre o correo electrónico.

Esta separación es una medida de seudonimización, no de anonimización. Mylo necesita poder relacionar de forma segura tu cuenta con tus datos para prestarte el servicio, por lo que no sería correcto afirmar que técnicamente no existe ninguna relación entre ambos.

Mylo tampoco vende tus datos personales ni utiliza tus registros de salud para ofrecerte publicidad personalizada.

Puedes consultar información más detallada sobre qué datos se tratan, con qué finalidad, qué proveedores intervienen y cuáles son tus derechos en la Política de privacidad de Mylo.


¿Cómo utiliza Mylo la inteligencia artificial?

Algunas funciones de Mylo utilizan inteligencia artificial para facilitar la interacción con tus datos. Esto incluye especialmente el Chat y determinados procesos relacionados con los Hallazgos.

Cuando hablas con Mylo, la inteligencia artificial puede utilizar la información necesaria de tu diario para comprender tu pregunta, ayudarte a consultar tus registros o interpretar la información disponible.

Mylo procura limitar la información identificativa enviada durante estos procesos. Tu nombre, dirección de correo electrónico o identificador de cuenta no se añaden programáticamente al contenido enviado al proveedor de inteligencia artificial.

Sin embargo, si tú mismo escribes información identificativa dentro de un mensaje, una nota u otro campo de texto libre que posteriormente resulte necesario procesar, esa información podría formar parte del contenido utilizado.

Las respuestas generadas mediante inteligencia artificial pueden contener errores o interpretaciones imperfectas. Por ello, no deben utilizarse como diagnóstico ni como sustituto del criterio de un profesional sanitario.


¿Qué ocurre cuando borro una conversación, un registro o mi cuenta?

Son acciones diferentes y tienen consecuencias distintas.

Si borras una conversación del Chat, eliminas esa conversación, pero no los registros estructurados que hayas creado a través de ella. Por ejemplo, si durante una conversación registraste un episodio de dolor y posteriormente borras el chat, el registro de dolor puede seguir formando parte de tu diario.

Si quieres eliminar información registrada en el diario, debes eliminar el registro correspondiente.

También puedes eliminar tu cuenta de Mylo. Al hacerlo, Mylo elimina del sistema activo la información asociada a ella que corresponda, incluidos tus datos de salud, conversaciones y otros datos vinculados al uso de la aplicación, sin perjuicio de determinados registros que puedan necesitar conservarse temporalmente por razones técnicas, de seguridad, legales o relacionadas con transacciones.

Eliminar tu cuenta de Mylo no implica necesariamente cancelar una suscripción gestionada por Apple. La suscripción debe gestionarse mediante los mecanismos proporcionados por la App Store.

Para conocer todos los detalles sobre eliminación y conservación de datos puedes consultar la Política de privacidad.


¿Puedo exportar o compartir la información que registro en Mylo?

Sí. Mylo permite generar informes a partir de la información de tu diario para que puedas consultarla fuera de la aplicación o compartirla cuando lo consideres útil.

Puedes seleccionar diferentes periodos y decidir qué información quieres incluir. El objetivo es transformar numerosos registros individuales en un resumen que resulte más sencillo de revisar.

Esto puede ser especialmente útil para preparar una consulta médica. Un informe permite mostrar cómo ha evolucionado el dolor durante un periodo determinado y acompañarlo de otras métricas disponibles en Mylo, evitando depender exclusivamente del recuerdo de los últimos días.

Tú decides si generas y compartes estos informes. Una vez que una exportación sale de Mylo y se guarda o comparte mediante otras aplicaciones o servicios, su almacenamiento y protección dependerán también del destino que hayas elegido.

Los informes de Mylo son herramientas informativas y no constituyen un informe clínico, diagnóstico ni valoración médica.